2026年10月1日
株式会社NTTデータ・マーケティングアクト
株式会社NTTマーケティングアクトProCX（本社：大阪市都島区）は、本日、社名を「株式会社NTTデータ・マーケティングアクト」に変更するとともに、新谷 哲也が代表取締役社長に就任しましたのでお知らせします。
当社は、NTTデータおよびNTT西日本による新たな資本体制のもと、両グループの知見・アセットを融合し、これまで培ってきたコンタクトセンター運営・BPOのノウハウと先進的なAI・デジタル技術を掛け合わせた次世代BPOサービスの提供を本格化します。AIエージェントを中核に、顧客接点改革の構想策定からAI導入コンサルティング、システム構築、コンタクトセンター運営をはじめとするBPOサービスまでを一体的に提供し、お客さまの業務変革や顧客体験価値の向上を支援してまいります。
当社は、AIと人がそれぞれの強みを発揮する次世代BPO運営モデルの実現を通じて、持続可能なコンタクトセンター運営、人財の高付加価値業務へのシフト、顧客エンゲージメント向上、顧客生涯価値（LTV）の最大化およびコスト最適化に貢献してまいります。
お客さまへの影響について
本件は社名変更および経営体制変更に伴うものであり、当社の事業内容、本社所在地、提供するサービス、お取引条件に変更はありません。
今後もお客さまへのサービス品質向上に努めてまいります。
関連リリース
「株式会社NTTマーケティングアクトProCXの合弁会社化について」（2026.07.28）
URL：https://www.nttdata-act.com/uploads/info/17/1785204382_c488885cc4058781b2b2.pdf
本件に関するお問い合わせ先
株式会社NTTデータ・マーケティングアクト
事業推進本部 総務人事部（広報ESG）
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