スペシャリストの紹介 スペシャリストの紹介

スペシャリストの一覧

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  エグゼクティブディレクター

  井上 賀友 INOUE YOSHITOMO

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  登壇セミナー

  【参加費無料イベント】 CXフォーラム2025　AI時代のCX経営‐組織と顧客の未来を描く‐

  事例

  生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現

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  VOCコンサルタント

  坪内 亜依 TSUBOUCHI AI

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  登壇セミナー

  【ウェビナー開催のお知らせ】VOC（お客様の声）分析・コンサルティングサービスによる企業価値向上のご紹介

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  CXアナリスト

  加納 隆之 KANOU TAKAYUKI

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  登壇セミナー

  【ウェビナー開催のお知らせ】 事例でわかる！「FAQ（よくある質問）コンサルティングサービス」のご紹介 ～専門アナリストが効果的なFAQ作成の秘訣を伝授～

  事例

  総合コールセンター・電話交換

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  CXコンサルタント

  浅井 万里奈 ASAI MARINA

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  登壇セミナー

  【ウェビナー開催のお知らせ】 解決まで導ける！「FAQ（よくある質問）コンサルティングサービス」のご紹介 ～FAQの専門組織が考えるFAQ作成のポイント～

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  スーパーバイザー

  鵜森 洋旭 UMORI HIROAKI

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  登壇セミナー

  【ウェビナー開催のお知らせ】「応対履歴のデータ品質」と「後処理時間」は、もう両立できる～生成AIが解いたトレードオフ～

  事例

  生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現

  執筆コラム

  コンタクトセンターの後処理における生成AI活用とは？データ品質と生産性の両立

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  シニアプロデューサー

  薮田 絵美子 YABUTA EMIKO

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  登壇セミナー

  【ウェビナー開催のお知らせ】 WEBサイトでCX（顧客体験価値）を向上 御社のWEBサイト・WEB接客では「お客様の声（VOC）」分析・活用していますか？

  事例

  【動画でご紹介】CXと経営そのものの変革を目指した『次世代コンタクトセンタープロジェクト』における、生成AI×人（ノウハウ）による生産性向上と業務効率化の実現

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  チーフプロデューサー

  永井 雄紀 NAGAI YUUKI

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  登壇セミナー

  【参加費無料オンラインイベント】コンタクトセンターの生成AI導入のリアル！業務効率化の成功ステップを解説

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  チーフプロデューサー

  福山 萌子 FUKUYAMA MOEKO

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  登壇セミナー

  【ウェビナー開催のお知らせ】 Web分析×お客様の声による顧客体験の向上実現 ～Web分析はカスタマーサポートセンターのためにある！～

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